Nach der aktuellen “Social Media Delphi 2012”-Studie steigt die Investitionsbereitschaft durch das Management vieler Unternehmen in Social-Media-Marketing weiter an. Zur Erhebung der Daten wurden 860 Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Behörden, Politik, Verbänden und Non-Profit-Organisationen befragt.